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	<title>從來不吃人肉 &#187; 職場經驗</title>
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	<description>閒來無事的胡言亂語</description>
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		<title>純屬抱怨，請勿對號入座</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Feb 2011 20:40:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[昨天早上產檢，回到家就開始準備新產品上架，結果一張200K不到的圖，上傳了半個小時都傳不上去，中間試了三次，每次都卡在Uploading&#8230;
打電話找客服人員抱怨，嗯？怎麼客服人員又換了&#8230;這已經是三個多月以來的第四個客服人員了，如果是內部輪調也太頻繁了吧？？？
更絕的是，只有接手初期遇到的第一個客服人員讓我有感受到專業的技術服務，其他人都傻傻的&#8230;.像今天我抱怨圖片傳不上去，但是新增產品的基本文字資料還蠻快的，結果他回答：「可能我們的主機現在比較忙碌，可以請妳不要在中午的時候使用嗎？」我從十一點弄到十二點，就為了一張圖，我也不想啊！一想到有大約二十張圖要上傳，我就很想翻桌子。之前在下午四五點的時候要把產品上架就遇過整個畫面動彈不得的慘況，這次雖然沒那麼慘，但是根本上還是一樣的結果：無法上架。
我很客氣地問他，有沒有建議哪一個時段是主機比較不忙碌的，他說：「應該是凌晨吧！」雖然馬上又接著說他是在開玩笑，但是我覺得他是認真的，因為我非常想相信他們家的服務就是這麼爛 -_-
產品沒辦法上架，就不能怪我沒有好好經營囉，這個平台實在是很不想繼續使用，但合約書上載明如果沒有特別告知，會自動續約&#8230;&#8230;&#8230;.上次打電話過去問如何解約，對方竟然先問我店家編號，然後說：「妳們不是才剛開店嗎？這樣要付違約金喔！」
這麼大言不慚，還真的嚇到我哩，如果平台沒問題、會員數和訂單很多，當然會繼續用啊&#8230;..但是每次問客服人員問題，想要得到解決方案，客服人員都說：「沒辦法改耶，他就是這樣設定，這是為了『大多數店家的需求』而設定的&#8230;#%#@#!%」但真的是這樣嗎？我只是希望能有跟另一個平台一樣或至少接近的處理方式，難道另一個平台的設定都不符合『大多數店家的需求』？？？
真想請客服人員直接幫我轉技術部門的主管，跟對方好好聊聊關於主機的架設方式、可承受的同時上線人數和後端平台設計的問題。當初公司負責簽約的人不瞭解這些事情的重要性，已經簽了也來不及了，但是後來主動聯絡我的一些網路購物平台，我都很謹慎不敢隨便簽約，怕就怕錢一砸下去直接沉到海裡&#8230;
關於簽約未滿一年要付違約金的事情，我後來也懶得去翻合約書，想來這個平台是要賺違約金的嗎？真的太令人傻眼了。
認真考慮不要再放這個平台的連結在 DM 上面，因為連過去也看不到 DM 上面的產品，那不如不要放&#8230;..  Orz
該去睡回籠覺囉。
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		<title>萬事起頭難</title>
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		<pubDate>Sun, 13 Feb 2011 21:04:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[已經過了三個月了，什麼時候才會步上軌道呢？
今天把收支列出來，實在很恐怖啊，依照目前的速度來看，不能再有其他的開銷也要十年才能填平吧。
另一方面，實在很想把東西全部換掉，而依照目前的速度來看，要把產品全部換掉大概要十年吧&#8230;
最後，丟了一個不敢碰電腦的人叫我教&#8230;.我看大概沒有個半年一年她也沒辦法獨立作業吧。萬一學到一半又被我嚇跑了&#8230;..是要害死我喔！
（爆炸）
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		<title>一人公司</title>
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		<pubDate>Thu, 27 Jan 2011 20:17:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[自從新人離開之後&#8230;&#8230;開始了我的一人公司。
要做的工作：買進成本分析、賣出成本分析、包材規劃、產品上架、產品庫存管理、接訂單出貨、寫DM、客服處理、平台維護、打電話去平台管理中心抱怨&#8230;
但是，為什麼公司所有的開發成本都要灌在我頭上&#8230;真的很受不了！要採購樣品要找人掛帳，開發新東西要找人掛帳，統統都跑來問我可不可以掛在我這邊，我每年都是負的還要掛我這邊，帳務越來越亂了&#8230;&#8230;&#8230;. -_-
開會的時候如果有什麼新的東西業務想要做，就會說「那個 afoofa 也可以拿去賣啊～」&#8230;..我都不回答，爛東西我才不想賣&#8230;&#8230;.
現在又多一個工作：會計&#8230;.因為帳面上的會計不能反應我實際的支出與收入，一個很深很深的黑洞 囧
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		<title>好運強強滾！！！</title>
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		<pubDate>Sat, 22 Jan 2011 01:47:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[昨天晚上公司辦尾牙，是我第二次參加，神奇的事情又發生了。
繼去年才到職兩個月就抽到新人組的最大獎之後，今年才滿一年沒多久又讓我抽到中間組的最大獎！！！
打開籤的時候，著實楞了一下，還反覆確認我真的又抽到最大獎，心裡想「不會吧！&#8230;.這樣也中？」
為什麼會有種很不真實的感覺呢？因為一入場的時候要抽幸運號碼，我超級幸運地抽到了最不幸的「13」這個號碼&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.當時就有種「今天會衰」的感覺。
總之呢，我抽中了最大獎&#8230;.上台領獎的時候要發表感言。以下就是我的得獎感言：「感謝各位過去一年來的幫忙，也感謝老闆提供這個舞台讓我發揮&#8230;.因為我去年不小心抽到最大獎，今年又不小心抽到最大獎&#8230;.所以我今年會和去年一樣努力！&#8230;.嗯&#8230;.努力明年繼續抽大獎！那&#8230;就請大家吃披薩，找一個大家都在的時間，我們再來橋～謝謝大家～～～」
是的～我就是這麼囂張～～明年要繼續抽大獎啦～～～～哈哈哈哈哈！
不過，萬一明年沒有抽到大獎，不就代表我今年不夠努力嗎？忽然覺得壓力好大啊～～～  囧rz
附上我拿到造型獎第五名的裝扮：用不織布自己縫的兔子寶寶和兔子媽媽雙人組！

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		<title>飛向宇宙浩瀚無垠～</title>
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		<pubDate>Tue, 18 Jan 2011 22:57:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[媽媽經碎碎念]]></category>
		<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[挺著一個大肚子工作真的很不方便，尤其是現在的工作要常常走來走去拿東西、裝箱、在倉庫找樣品。想要動作快一點，偏偏不能跑、不能跳，肚子裡的小娃兒還不時亂踢害我一直想上廁所。
真羨慕巴斯光年背上有個飛行器，一打開就可以飛了，行動超方便，那句口號「飛向宇宙浩瀚無垠～」多氣派啊！
動作變遲緩，腦筋卻轉個不停，一直重新計算事情的先後順序，壓力感油然而生&#8230;
今天打了一通電話邀請人來公司面試，在旁邊偷聽的 Yu-ping 說她聽得都想趕快來面試了，因為講話很溫柔聲音又很像0204&#8230;&#8230;（昏倒～0204 對女生也有效嗎？）
不過講電話倒是蠻輕鬆的，沒花什麼力氣。
第一次找人來面試還蠻緊張的，前一個新人才來一個多月，不知道是被我還是被老闆嚇跑了，嗚嗚嗚～努力找人幫忙，希望在我生小孩之前可以訓練到至少出貨、算帳不要出問題&#8230;
加油加油，再撐幾個月我就可以卸貨了。噗噗噗～～
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		<title>卡在中間的混亂</title>
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		<pubDate>Thu, 13 Jan 2011 21:07:06 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[從代工到品牌會面臨到的問題，就是卡在中間的角色混亂。
原本專職代工，只要計算工廠的成本和業務的利潤，報價出去等客人反應再來拉扯。現在要隨時準備人格分裂：
哈～我是業務啦～&#8230;
嘿嘿～我又變成客人啦～&#8230;
哇呼～我又變成業務啦～&#8230;
這時候怎麼買？又怎麼賣？全部都靠我一個人的計算，想要殺價也不知道要怎麼殺，實在很頭大。以前只當業務的時候，常常要摸著自己的良心報價，現在又是業務又是客人，已經不能只摸著良心，更要掐著良心來報價&#8230;&#8230;當然動手掐良心的就是扮演客人的這個人格。
最後客人還要直接面對消費者，所以又是一番計算。幸虧我有受過當業務的專業訓練，成本全部疊成一座山，最後抓一點點利潤，呼～大功告成？
NO～NO～NO～報價哪有這麼簡單，千算萬算不如老闆掐指一算&#8230;..
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		<title>教導力的考驗</title>
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		<pubDate>Sat, 01 Jan 2011 22:31:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[剛生小孩的時候，會被人說「妳是小孩在帶小孩啊～」
但是我也二十好幾，老大不小了，以這般年紀應該不會有人說我是小孩吧。
反省一下自己是不是真的太天真、太幼稚，所以老是給人長不大的感覺。
還有我這張娃娃臉&#8230; Orz
這一個月除了規劃新的工作範疇之外，還要帶一個新人邊做邊學。正好遇上聖誕節長假，原本在處理的國外業務稍微有點喘息的空間，反而讓我感覺到一種閒不下來的焦慮。
去年這個時候才剛進公司，遇到長假的時候完全是放空狀態，享受無所事事的蜜月期。今年聖誕節剛好週末，有些客人沒放假還會催訂單，聖誕節前還要忙出貨，所以新人有時候早上只被我交待一句話，整天就放她一個人去做。
一個月過去了，要幫新人寫評語的時候才發現，天啊我真是個糟糕的前輩。有一半以上的時間在處理業務的事情，新的工作自己也還沒摸熟就叫新人去做。還好這個新人超強，整個一把罩～交待的事情都做得不錯，而且動作很快。反而讓我更慚愧，只出一張嘴 XD
想想大學的時候也是這樣，系站站長到我這一屆變成單傳，我找來的學弟高中時期就會架站，也是超強不用我教。技術能力有一定的水準，所以只剩下價值觀灌輸、討論管理方向、繼續找不怕死的人來接系站&#8230;.同時有學長們幫忙帶新人，我這個站長也當得太輕鬆了點。
不用煩惱技術方面的事情真的會輕鬆很多，不用準備教材、不用準備考題、不用擔心操作失誤可能造成的問題。
但是我接了新工作之後還沒有時間好好的想清楚，只能邊走邊想、邊想邊做，又很突然地有個新人在旁邊嗷嗷待哺真的會感覺到壓力，幸好這一個月以來相處還不錯。最近又因為懷孕中期開始半夜起床上廁所&#8230;.多了很多安靜思考的時間。
開始要帶人之後，也深深感覺到自己平常工作效率不夠高的問題，之前都不是很在意，有點得過且過；現在要努力擠時間出來做新工作，規劃、思考、帶新人，好多好多想做的事情，有時候念頭一閃而過，沒有好好記下來，之後就忘記了。
但是，感覺自己又成長了不少。
努力充實教導力！
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		<title>風險管理與加班</title>
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		<pubDate>Mon, 13 Dec 2010 21:05:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>afoofa</dc:creator>
				<category><![CDATA[亂記]]></category>
		<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[為什麼科技業這麼愛加班？甚至老公還會埋怨我太常加班害他不能加班。電視新聞常常報導台灣的工時有多長，哪一間科技公司的分紅平均多少。掉在科技業的巨大螺旋裡沒有反省，只想著：「大家都這樣，所以我也必須這樣；因為我不是 keyman，沒有資格跟公司談條件。」
等到有一天身體終於撐不住了，毅然決然辭掉工作，回家種田&#8230;啊不是，是回家裡蹲。
為什麼小時候在選填志願的時候，沒有人告訴我這些事情？為什麼找工作的時候主管信誓旦旦說七點可以下班，到後面會變成捷運末班車追逐戰？
這是人生的風險管理，看看過勞死的案例，至少他們還有上新聞；那些爆肝住院的呢？孤獨終老的呢？
這是國家的風險管理，看看一個人作兩個人的工作造成多大的失業率？罹癌率？離婚率？忽然覺得黃田在脫口秀上發表的政見拿來用在科技業真是 TMD 正確。
最後我要講的是公司的風險管理。
一個視加班為常態的公司，沒有辦法作風險管理。因為每天固定要完成的事情已經把所有的空隙都填滿了，忽然發生錯誤或是緊急追加項目都因為毫無彈性，必須捨棄掉原本必須做的但沒那麼重要的事情。
你說被踢掉的事情沒那麼重要，那反正就是不重要了，以後也不用做了不是嗎？產品的品質走下坡，客訴增加，員工的信心與認同感降低，公司氣氛低落。
接著領分紅的時候又讓人覺得背後被捅了一刀&#8230;.出走潮就是這樣來的。這是人力資源的風險管理。
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		<title>選擇與認同</title>
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		<pubDate>Mon, 06 Dec 2010 13:22:04 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[公司發的第四本書「天地有大美」談的是食衣住行四個面相的美，但與其說是談「美」，不如說是談「認同」。當你認同一件事物，對它有了感情，心裡面油然而生的滿足感、幸福感，被感動的瞬間，就是作者要談的「美」。
姊夫Leo在發表心得的時候引用了愛麗絲夢遊仙境裡的一小段故事：
愛麗絲走在森林裡，她來到一個叉路口，不知道該選哪一條路走。
有一隻貓出現在樹上，於是愛麗絲開口問牠：「請問你可以告訴我該走哪一條路嗎？」
貓咪慵懶地回答：「那要看妳想去哪裡呀。」
愛麗絲說：「其實我不知道我要到哪裡去。」
貓咪便說：「那麼選擇哪一條路對妳來說都無所謂了。」
當你瞭解哪些是適合自己的東西，便知道如何去選擇，在做選擇的同時便能夠清楚知道自己認同的價值觀。
星期六跟公婆吃飯的時候，公公問我宏達電股票還有沒有剩，我笑著回答早就賣光光了。公公又問我有沒有意思回到IT產業，此時我想起愛麗絲與貓的這段對話，所以我的回答是：「我已經很久沒有研究機器的行為了，現在都在研究人的行為&#8230;&#8230;如果IT產業的作息能夠正常的話，我也許會考慮回去。」
不是我不能做，而是那個產業環境不適合我，不是我想要的生活。換一個產業，也許以前多年苦讀瞬間變得沒有意義，有些可惜，但我在新環境學到的是更豐富的人生態度，我對生活有更多想像，要我再回到以前枯燥的日子恐怕是有點困難。
所以換個位置真的腦袋都不一樣了。但也因為我瞭解不同產業造成的落差，對於與自己不同行業的人會有更多的尊重和嘗試理解的想法。
今天的「爸媽囧很大」正好在談二度就業婦女的困難，薪資被砍，能力不被肯定，無法配合公司加班&#8230;等等，的確是很多人都碰到的情況，甚至在女性面試的時候如果是剛結婚，有計畫生小孩，都是會被扣分的因素。
但是照顧家庭、養育小孩的經歷，對於婦女應當是加分的。更懂得規劃、具有教導力及耐心，也因為要負擔家庭所以相對穩定。我相信企業在用各種理由貶低女性的時候只是為了壓低薪資，事實上女性的工作能力，尤其是非勞動工作，並不亞於男性。
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		<title>轉職一年感想 &#8211; 續</title>
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		<pubDate>Tue, 02 Nov 2010 20:02:54 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[職場經驗]]></category>

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		<description><![CDATA[昨天，是我進DKGP滿一週年的日子。
回顧過去的一年，真的很感謝公司同事們的提攜照顧，讓我這個傻裡傻氣不食人間煙火的小妹妹搖身一變，成了見人說人話、見鬼說鬼話的嘴砲魔人。
但就如陳先生所說的，業務的工作是要把所有負面的情緒、困難與批評吸收轉化之後，變成正面的激勵和規劃傳達給客人以及工廠。過於直言及情緒化的人不適合這個職務。
只是剛轉職的我不懂人情世故，想到什麼說什麼，也不瞭解和客人以及工廠之間斡旋的一些眉角。終於還是讓我漸漸抓到重點，也不必每一件事情都詢問主管意見。
一年了，說說與以前有什麼不同呢？
最根本的不同就是，我每天都有很充足的休息時間！通勤時不再迷迷糊糊打瞌睡，能醒著看書、思考一天的工作內容，能欣賞沿路風景，能偷聽乘客講電話（不是我故意聽，是他太大聲）
每天回家可以和小孩玩遊戲，可以講故事、唱歌，有時婆婆把小孩帶回家玩，還能偷閒一下放自己打電腦、打電動。
每天發出去的信是過去的好幾倍，一天之內收到的信件量更是以前累積一個月才能達到的，而且軟體工程師往來的書信都是文字，傳產業務的信件附圖、附檔一大堆，一下子電腦就爆炸了。
也幸虧我是唸電腦出身的，電腦相關的疑難雜症無法造成我的工作障礙，比起讓美工幫忙在圖上修改，我更喜歡開小畫家自己動手。更有甚者當起公司裡唯一的MIS代理人，偶爾幫忙修理電腦、網路、印表機等等小問題，果然唸資工出來多少要兼一點MIS的工作，總是要還的啊。
也是剛巧我對網路這一個區塊很熟，也架過站，所以Windows和Linux都熟稔。有一次MIS出差，系統掛點了，我自己跑進去逛大街檢查開機程序，把問題解決了，讓MIS對我刮目相看，但是這種成就只有自己知道的落寞，果然還是MIS的可憐之處吧。
業務就不一樣了，面對工廠和客人，每天唇槍舌戰的，最後接了訂單、出了貨，公司收到錢，那是廣發天下的、眼睜睜的事實、無法抹滅的績效啊！所以業務為什麼吃香喝辣？為什麼苦命工程師加班爆肝？
「錢」啊！你說你有很好的能力，但是不靠業務跟客人嘴砲你就賣不了錢，你只能當自己的業務，每天催眠老闆花更多錢投資在你身上是值得的，事實上那卻是無底洞。然而當業務接到一張訂單，對老闆而言那是幾十倍、幾百倍的回饋啊！
業務在一間公司扮演的角色十分重要，在我的人生中也起了非常大的化學作用。
職場上要接觸的人一下子變多了。學著把事情講清楚、說明白，什麼時候要壓低姿態裝可憐，什麼時候要不卑不亢，也有極少數場合必須要態度強硬堅持到底。在公司學會這些，回到家也不知不覺應用了起來，對老公撒嬌、對兒子發脾氣甚至和老公吵架之前都在心裡演練好幾遍呢。是我心機變重了？我覺得是在表達自己的情緒之前，漸漸習慣把想要的結果倒推回來，思考我應該要如何表達才能造成我希望的結果。
有些問題以前不講，是因為不知道如何開口。現在願意講是因為對自己的表達有了某種程度的信心吧。也是因為這種改變，讓我對人生有更積極面對的想法，如果能夠清楚表達自己的理念，並且成功說服對方，就能達到我想要的結果。
總的來說，轉職當業務對我的人生是有加分效果的喔。（笑）
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